ワークフローの重要な構成要素：

安定した品質のためのメンテナンスと校正。

各分光光度計は年1回のメンテナンスを推奨しています。 当社のサービス技術者がお客様の施設にお伺いするか、またはお客様の機器を当社までお送りください。 標準メンテナンス・パッケージには、消耗部品の交換、総合的な機能チェック、メンテナンスを文書化したテストレポートが含まれます。 ご希望があれば、さらに詳しい資格を提供することも可能です。

お客様のニーズとご予算に合わせたサービスプランを喜んでご提案いたします。

当社またはお客様の施設での定期的なチェックにより、生産工程全体を通じて、迅速で信頼性の高いカラー結果を得ることができます。

• 顧客からのクレームの減少
• より高い製品品質
• 廃棄物の削減
• 効率の向上
• 同じ目標値でのクロスロケーション生産
• 色の客観的コミュニケーション

必要なサポート 迅速かつ安全。

HunterLabカラー測定装置への安全なリモート接続により、弊社のサポートスペシャリストがお客様や測定装置と直接コミュニケーションを取ることができます。 統合されたチャットとファイル転送機能により、アプリケーションに関する質問だけでなく、ソフトウェア/ファームウェアのアップデートやデバイス性能の検証など、より複雑なタスクもサポートします。

迅速、簡単、シンプルなリモートメンテナンス。 当社のAeros®、 Agera®、 Vista®分光光度計には、ウェブベースのカスタマーサポートのオプションがあります。 お客様のご承認をいただければ、コンプライアンスを遵守しながらお客様の機器に接続し、診断、ソフトウェアアップデート、ユーザートレーニングなどをリモートでサポートいたします。 HunterLabリモート・アクセス・サポート（RAS）は、いずれかの機器（Aeros®、Agera®、Vista®）を購入した場合、最初の1年間含まれます。