免責事項：以下のサンプルは、オンラインショップの典型的な要件に従って弁護士（https://drschwenke.de）が作成したものです。 ただし、テンプレートを使用する際は、慎重に検討し、自社のビジネスモデルに適合させる必要がある。 そのため、以下のサンプルには、必ず守っていただきたい注意事項や、特に確認し、必要であれば修正していただきたい赤字の箇所があります。 編集後、注釈を削除してください。 疑問があれば、法的助言を求めること。 著作権：Marketpressのライセンスが適用される限り、ドメイン/ウェブサイト内でデザインを使用することができます。 顧客（開発者など）を含む第三者への開示は認められません。
一般取引条件と顧客情報
1. 適用範囲
2.オファーとサービス内容
3.注文手続きおよび契約の締結
4.価格および送料
5.配送、商品の在庫状況
6.支払条件
7.所有権の留保
8.材料の瑕疵に対する保証および保証
9.責任
10.契約書面の保管
11.最終条項
1. 適用範囲
1.1. 挿入：DemoShop e.K.、所有者：Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt]（以下、「販売者」といいます）とお客様（以下、「お客様」といいます）との間の取引関係については、注文時に有効なバージョンにおいてのみ、以下の一般条件が適用されます。
1.2. [9:00 UHR] [18:00 UHR] [0221-12345] [name @ domain.de]ご質問、苦情、クレームに関するカスタマーサービスへのお問い合わせは、平日（～9月30日）の電話およびEメールにて承ります。
1.3. 本GTCでいう消費者とは、主として商業活動または独立した職業活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します（BGB第13条）。
1.4. 売り手がその有効性に明示的に同意しない限り、顧客の逸脱した条件は認められないものとする。
2.オファーおよびサービス説明
オンラインショップにおける商品の提示は、法的拘束力のあるオファーを構成するものではなく、注文を勧誘するものです。カタログおよび販売者のウェブサイト上のサービス説明は、保証または確約を意味するものではありません。
すべてのオファーは、商品に別段の記載がない限り、「在庫がある限り」有効です。 それ以外のすべての点で誤りがあった。
注：以下に該当するボタンのラベルを入力してください。
3. 発注プロセスと契約締結
3.1. [in den Warenkorb] 顧客は、売り手の商品群から自由に商品を選び、ボタンからいわゆる買い物かごに入れることができる。 買い物かごの中で、商品の選択を変更することができます。 その後、[Weiter zur Kasse] をクリックして、ショッピングバスケット内で注文手続きを完了することができます。
3.2 お客様は、[zahlungspflichtig bestellen] をクリックすることにより、ショッピングバスケット内の商品を購入する拘束力のある要求を送信します。 注文を送信する前に、お客様はいつでもデータを変更・閲覧することができ、ブラウザの「戻る」機能を使って買い物かごに戻ったり、注文プロセスを完全にキャンセルしたりすることができます。 は必須項目です。
3.3. その際、顧客の注文が再度記載され、顧客は「印刷」機能（注文確認）を使用して印刷することができます。 自動受領確認は、単に顧客の注文が販売者に受領されたことを文書化するものであり、依頼を受諾したことを意味するものではない。 売買契約は、販売者が2日以内に注文商品を発送または顧客に引き渡した場合、または2日以内に再度のEメール、明確な注文確認書、請求書の送付により顧客に発送を確認した場合にのみ成立します。
3.4. 売り手が前払いを認める場合、契約は銀行口座の詳細と支払請求書を提出することで成立する。 支払期日にもかかわらず、注文確認書の送付から10暦日以内に販売者が支払いを受領しなかった場合、販売者は契約を撤回するものとし、その結果、注文は失効し、販売者は引渡しの義務を負わないものとします。 注文は、買い手と売り手にとって、それ以上の影響を受けることなく完了する。 従って、前払いによる商品の予約は、最大10暦日までとなります。
4. 価格と送料
4.1. 販売者のウェブサイトに記載されている価格には、適用される法定付加価値税が含まれています。
4.2. 表示価格に加えて、販売者は配送料を請求する。 送料は、別の情報ページおよび注文手続き中に購入者に明確に通知されます。
5. 商品の引渡し、入手可能性
5.1. 前払いが合意されている場合、納品は請求金額の受領後に行われる。
5.2. 3回の引渡しを試みたにもかかわらず、買主の過失により商品の引渡しができなかった場合、売主は契約を撤回することができる。 お支払いいただいた代金は、遅滞なくお客様に返金いたします。
5.3. 注文された商品が、販売者の過失によらず、仕入先から供給されないために入手できない場合、販売者は契約を撤回することができる。 この場合、販売者は直ちにお客様に通知し、必要であれば同等の商品の配送を提案します。 同等の商品がない場合、またはお客様が同等の商品の受け取りを希望されない場合、販売者は既にお支払いいただいた代金を直ちに返金いたします。
5.4. 配送にかかる時間や配送の制限（特定の国への配送の制限など）については、別の情報ページまたは各商品の説明内でお客様にお知らせします。
6. 支払い方法
6.1. 顧客は、注文手続きを完了する前に、利用可能な支払い方法から選択することができます。 利用可能な支払い手段については、別の情報ページでお客様にお知らせしています。
6.2. 請求書による支払いが可能な場合、商品および請求書の受領後30日以内に支払わなければならない。 その他の支払い方法については、差し引きなしの前払いでなければならない。
6.3. PayPalなどの第三者プロバイダーに支払い処理を委託する場合。 一般規約が適用される。
6.4. 支払期日がカレンダーによって決定される場合、顧客は期限を過ぎた時点ですでに債務不履行となる。 この場合、顧客は法定不履行利息を支払わなければならない。
6.5. 顧客の債務不履行利息の支払い義務は、売主が債務不履行によって生じたさらなる損害を請求することを妨げるものではない。
6.6. 顧客は、反訴請求が法的に確立されている場合、または売主によって認められた場合にのみ、相殺の権利を有するものとします。 顧客が留置権を行使できるのは、請求が同一の契約関係に起因する場合のみである。
7. 所有権の留保
引き渡された商品は、全額が支払われるまで販売者の所有物である。
8. 物質的欠陥に対する保証および保証
8.1. 本保証は法的規定によって規定されています。
8.2. 販売者が提供する商品は、保証が明示的に付与されている場合のみ保証の対象となります。 お客様には、注文手続きを開始する前に保証条件をお知らせします。
9. 責任
9.1. 販売者の損害賠償責任には、請求に関するその他の法定要件にかかわらず、以下の免責および責任制限が適用されます。
9.2. 販売者は、損害の原因が故意または重過失に基づく限り、制限なく責任を負うものとします。
9.3. さらに、売主は、重大な義務に対する軽微な過失による違反、その違反が契約目的の達成を危うくする場合、または、契約の適切な履行に不可欠であり、顧客が定期的にその遵守を信頼する義務の違反に対して責任を負うものとします。 ただし、この場合、販売者は、契約に典型的な予見可能な損害についてのみ責任を負うものとします。 売主は、前文に記載された義務以外の義務の軽微な過失違反については責任を負わないものとします。
9.4. 上記の責任制限は、生命、身体または健康に対する傷害の場合、製品の品質保証を前提とした瑕疵の場合、および不正に隠蔽された瑕疵の場合には適用されないものとします。 製造物責任法に基づく責任は影響を受けない。
9.5. 販売者の責任が除外または制限される限りにおいて、これは従業員、代理人、および代理人の個人的責任にも適用されるものとします。
10. 契約テキストの保管
10.1. 顧客は、注文の最後のステップでブラウザの印刷機能を使用することにより、売り手に注文を送信する前に契約書のテキストを印刷することができます。
10.2. また、販売者は、顧客から提供されたEメールアドレス宛に、すべての注文データを記載した注文確認書を送付するものとする。 注文確認書と一緒に、遅くとも商品の配送時に、顧客は、キャンセルポリシー、送料、配送および支払条件に関する情報とともに、一般利用規約のコピーも受け取ります。 当ショップにご登録いただいているお客様は、プロフィールエリアにてご注文内容をご確認いただけます。 また、契約書の本文は保存していますが、インターネット上でアクセスできるようにはしていません。
注: https://ec.europa.eu/consumers/odr/のリンクはクリック可能である必要があります。
11. 最終規定
11.1. 管轄地および履行地は、顧客が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、販売者の登録事務所とする。
11.2. 契約言語はドイツ語。
11.3. 消費者のためのオンライン紛争解決（OS）のための欧州委員会のプラットフォームhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/。 当社は、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加する意思も義務もない。